委托討債（zhài）公司時，很多公司會給出“快速回款”“保（bǎo）證合規”等口頭承諾，但這些承諾無法律約束力，一旦發生糾紛（fēn），債權人難以維權（quán）。因此，以下3件事必須書麵確認（rèn）並寫入合同：1. 催收手段：明確約定禁止使用暴力、威脅、騷擾、非法拘禁等（děng）違法手（shǒu）段，明確催收的具（jù）體方式（如電話催收、函件催收、合法（fǎ）上（shàng）門催（cuī）收（shōu）等），避免因催收手（shǒu）段違法導致自身擔（dān）責（zé）；2. 服務費標（biāo）準：明確收（shōu）費模（mó）式（固定收費/風險收費）、收費比例、支付時間、是否包含差旅、調查等額外費用，避免後續出現“坐地起價”的情況（kuàng）；3. 責任劃分（fèn）：明確若因討債公司違法催收導致債權人損失（如連帶賠償、行政處罰等），公（gōng）司需承擔的賠償責任；若因債務本身不合（hé）法、證據不足導致催（cuī）收失敗，責任由誰承擔（dān）。此外，所有書麵文（wén）件（合同、溝通記錄、案例資料等）都需留存好，作為後續維（wéi）權的證據。
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