我（wǒ）們將複雜的催收（shōu）流程拆解為 5 個清晰步驟，每個環節都讓客戶 “看得見、能把控”：
免（miǎn）費深度評（píng）估（1-3 天）
客戶提供以下信息（可線上提交或（huò）上門溝通）：
債務憑證：合同、借條（tiáo）、欠條、轉賬記錄、聊天記錄等；
債務人信息：姓（xìng）名 / 企業名稱、聯係方式、住址 / 辦公地址（已知信息）；
債務詳情：欠款金額、逾期時間（jiān）、過往溝通情況、是否有爭議。
我們的評估團隊（含律師 + 談判專家）會在 3 天內出具《南京 XX 債務回收評估（gū）報告》，明確：① 債務的合法性（是否受法律（lǜ）保護）；② 回款概率（高 / 中（zhōng） / 低）；③ 預估回款周期（1 個月 / 3 個月 / 6 個月）；④ 推（tuī）薦催收方案（協商 / 法（fǎ）律 / 調查），全程不收取任何費用。
簽訂正規委托協議（1 天）
客戶確認合作後，我們提供由南（nán）京（jīng）律所審核的《債務催（cuī）收委托協議》，明確：
服務（wù）範圍：具體催收對象、債務金額、服（fú）務（wù）期限；
雙方權責：客戶需提供真實信息，我們需保障合規催收（shōu）；
收費標準：明確服務費比例、支（zhī）付時間（僅在（zài）回款（kuǎn）到賬後支付）；
違約條款（kuǎn）：若我們違規（guī）催收導致客戶損失，承（chéng）擔相應賠償責任。
協議（yì）簽（qiān）訂後，客戶需提供相關債權憑證複印件（原件由客戶自行保管，避免丟失），我們正式啟動服務。
前期調查與方案落地（dì）（3-7 天）
調查階（jiē）段：針對債（zhài）務（wù）人情況展開調查（如企業需查詢工商信息、經營狀態（tài）；個人需（xū）查詢工作（zuò）單位、資產情況），確保信息準確，避免 “催收錯對（duì）象”。
方案執行：根據評（píng）估報告製定的方案推進，如：① 協商類：先發送（sòng）《催收函》（律師蓋章），再安排談判（pàn）專家與債務（wù）人溝通；② 法律類：由（yóu）合作律所出具《律師函》，同時準備訴訟材料（liào）；③ 調查類：由本地調查專員（yuán）定位債務人蹤（zōng）跡，再跟進溝通。
實時跟進與溝通（tōng）（全程（chéng））
我們為每個客戶配備 1 名專屬客戶（hù）經理，通過以下方式同步（bù）進展：
每日（rì）：通過微信 / 短（duǎn）信發送 “催收日報”（如 “今日與債務人電話溝通，對方表示下周還款”）；
每周：召開 1 次線上 / 線下（xià）溝通會，匯報（bào）階段性成果（如 “已與債務人達成初步還款協議，正（zhèng）在確認細節”）；
關鍵節點：如債務人同（tóng）意還款、簽訂還款協議（yì）、款項到賬等，第一時間（jiān）電話通知客（kè）戶，確保客戶全程知曉。
回款結算與（yǔ）售後（1-3 天）
回款到賬：債務人按協議將款項轉入客戶指（zhǐ）定賬戶（我們不經（jīng）手客戶資（zī）金，避免資金風險）；
費用結算：客戶確認款項到賬後，按協議（yì）比例支付（fù）服務（wù）費（可通過銀行轉賬、對公賬戶支付）；
售後跟進：出具《服務完（wán）成確認書》，同時啟動 3 個月售後（hòu），若債務人再次違約，免費提供（gòng）二次催收。
（六）客戶（hù）案例：南京各區縣真實案（àn）例，用效果（guǒ）說話
138-6130-0065
