我們（men）將複雜的催收（shōu）流程（chéng）拆（chāi）解（jiě）為（wéi） 5 個清晰步驟，每個環（huán）節都讓客戶 “看得見、能把控”：
免（miǎn）費深度評估（1-3 天）
客戶提供以（yǐ）下信息（可線上提交或上門溝（gōu）通）：
債務憑證：合同（tóng）、借條、欠條、轉賬記錄、聊天記錄等；
債務人信息（xī）：姓名（míng） / 企業（yè）名稱、聯係方式（shì）、住址 / 辦公（gōng）地址（已知信息）；
債務詳情：欠款金額、逾期時間、過往（wǎng）溝通情況、是否有爭議（yì）。
我（wǒ）們的評估團隊（含律師 + 談判專家）會（huì）在 3 天內出具《南京（jīng） XX 債務回收（shōu）評估報告》，明確：① 債務的合（hé）法性（是否受法律保護）；② 回款概率（lǜ）（高 / 中 / 低（dī））；③ 預估（gū）回款周期（1 個（gè）月（yuè） / 3 個月 / 6 個月）；④ 推薦催收方案（協商 / 法（fǎ）律 / 調查），全程不收取任何費用。
簽訂正規委托協議（1 天）
客戶（hù）確認合作後，我們提供由南京律所審核的《債務催收委托（tuō）協議》，明確：
服務範（fàn）圍：具體催收對象、債（zhài）務金額、服務期限；
雙方權責：客戶需提供真實信息，我們需（xū）保障合規催收；
收費標（biāo）準：明（míng）確服務費比例、支付（fù）時間（僅在回（huí）款到（dào）賬後支付）；
違約條款：若我們（men）違規（guī）催收導致客戶損失，承擔相應賠償責任。
協議簽訂後，客戶需提供相關債權憑證複印件（jiàn）（原件由客戶自行保管（guǎn），避免丟失），我們（men）正式啟動服務。
前期（qī）調查與方案落地（3-7 天）
調查階段：針對（duì）債務人情況（kuàng）展開調查（chá）（如（rú）企業需查詢工商信息、經營（yíng）狀態；個人需查詢工作單位、資產情況），確（què）保信息準（zhǔn）確，避免 “催（cuī）收錯對象”。
方案執行：根據評估報告製定的方案推（tuī）進，如：① 協商類（lèi）：先發送《催收函》（律師蓋（gài）章（zhāng）），再安排談判專家與（yǔ）債務人溝（gōu）通；② 法律類：由合作律所出具《律師函》，同時準備訴訟材料；③ 調查類：由本地調查專員定位債務人蹤跡，再（zài）跟進（jìn）溝通。
實時（shí）跟進與溝通（全程）
我們為每個客戶配備 1 名（míng）專（zhuān）屬客戶經理，通過以下方式同步（bù）進展：
每日：通過微信 / 短信發送 “催收日報”（如 “今日與債務人電話溝通，對方表示下周還款”）；
每周：召開 1 次線上 / 線下溝（gōu）通會，匯報階段性成果（如 “已與債務（wù）人達成初步還款協議，正在確認細節”）；
關鍵節點：如債務人同意還款、簽訂還款協議、款項到賬等，第一（yī）時間電話通知客戶，確保客戶全程知曉。
回款結算與售後（1-3 天）
回款到賬：債務人按協議將款項轉入客（kè）戶指定賬戶（我們不經（jīng）手客戶資金，避免資金風險）；
費用結算：客戶確認款項到賬後，按協議比例支付服（fú）務費（可（kě）通過銀行轉賬、對公賬戶支付）；
售後跟進：出具《服務完成確認書》，同時啟動 3 個月售後，若債（zhài）務人再次違約（yuē），免費提供二次催收。
（六）客戶（hù）案例（lì）：南京各區（qū）縣真實案例，用效果說話
